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En cas de sinistre
Cambriolage et assurance habitation |
 Vous venez d’être cambriolé et vous ne savez pas ce qu’il faut faire pour être indemnisé ? Nous vous indiquons les démarches à accomplir pour une indemnisation rapide.
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 Vous découvrez le vol en rentrant chez vous | |
- Vous pouvez contacter "Aviva assistance" en composant le
0 825 80 48 48 : si votre serrure ou votre porte est endommagée, nous vous envoyons un serrurier et prenons en charge les frais de réparation.
- Prenez des mesures pour éviter d’être cambriolé une seconde fois (ex : pose d’un verrou si la porte ne ferme plus).
- Déposez plainte dans les 24 heures à la Police ou à la Gendarmerie.
- Contactez votre agent dans un délai de 2 jours pour lui déclarer le cambriolage.
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| Les formalités | |
- Préparez un état des pertes ou dommages que vous avez subis.
- Réunissez les justificatifs : factures, devis, photos…
- Transmettez-nous rapidement :
* le récépissé de votre dépôt de plainte remis par la Police,
* l’état estimatif de vos pertes certifié exact et signé.
- Si l’intervention d’un expert est prévue, il est préférable que vous soyez là pour mieux lui expliquer la situation.
- Conservez les preuves de l’effraction : verrou arraché, porte abîmée, serrure forcée...
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| Votre indemnisation | |
Pour être indemnisé plus rapidement, envoyez-nous, dès que vous le pouvez, l’ensemble des pièces nécessaires à la constitution de votre dossier. Dès que ce dernier est complet, nous nous engageons à vous régler immédiatement.
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En cas de cambriolage, vous serez peut-être amené à prouver l’existence et la valeur des objets disparus. Anticipez en gardant les factures et/ou en prenant des photos dans votre appartement.
En fonction de votre capital et de votre lieu de résidence, votre assureur peut vous demander d'installer une porte blindée et de l'équiper de deux systèmes de fermeture (serrure et verrou). Choisissez, pour cela, du matériel de protection certifié par le label A2P.
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Si vous avez des bijoux et objets précieux, vous devez les placer dans un coffre-fort pour toute absence de plus de 10 jours.
Enfin, un système d'alarme est une bonne forme de dissuasion contre l'intrusion. L'installation de surveillance électronique proposée par Aviva assurances vous garantira efficacement contre le vol. Non seulement le système déclenche une alarme lors de l'intrusion, mais il est également relié à un centre de veille qui peut alors lancer une procédure d'intervention. |
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